Politique relative aux cookies et autres traceurs

VERLESTA

Politique relative aux cookies et autres traceurs

La consultation d'une boutique en ligne fait intervenir différentes technologies nécessaires à la navigation, au fonctionnement du panier et, selon les services utilisés, à l'analyse de la fréquentation. Certaines de ces technologies reposent sur des cookies ou des traceurs qui enregistrent ou consultent des informations sur votre appareil. Chez verlesta, nous considérons que chacun doit pouvoir comprendre leur utilité et garder la maîtrise de ses préférences. Cette politique présente les principales catégories de traceurs susceptibles d'être utilisées, les règles relatives au consentement et les droits des visiteurs. Elle est établie conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), à l'article 82 de la loi française Informatique et Libertés et aux recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Les catégories présentées ci-dessous décrivent les usages possibles d'une boutique en ligne et ne signifient pas que chaque technologie mentionnée est activée sur notre site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est une information enregistrée sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone lors de la consultation d'un site internet. Il peut notamment permettre de reconnaître une session, de conserver temporairement des choix ou de mémoriser des éléments nécessaires au fonctionnement d'un service. D'autres technologies, telles que le stockage local du navigateur ou certains identifiants, peuvent remplir des fonctions similaires. Dans la présente politique, le terme « traceurs » désigne l'ensemble de ces mécanismes lorsqu'ils permettent de lire ou d'écrire des informations sur le terminal de l'utilisateur. Leur régime juridique dépend principalement de leur finalité et non de leur seule dénomination technique.

Cookies strictement nécessaires

Certains traceurs sont indispensables à la fourniture des services expressément demandés par les visiteurs ou à la transmission des communications électroniques. Ils peuvent notamment servir à conserver le contenu d'un panier d'achat, à maintenir une session de connexion, à assurer certaines fonctions de sécurité ou à enregistrer un choix concernant les cookies. Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils remplissent effectivement les conditions d'exemption prévues par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Leur utilisation doit néanmoins rester limitée aux finalités nécessaires. Lorsqu'ils entraînent un traitement de données personnelles, les principes du RGPD demeurent applicables. Le blocage de ces cookies par les paramètres du navigateur peut empêcher certaines fonctionnalités essentielles de fonctionner correctement.

Cookies fonctionnels et préférences de navigation

Certains mécanismes peuvent faciliter la navigation en conservant des préférences, comme la langue choisie ou une configuration d'affichage. Lorsqu'un traceur sert uniquement à mémoriser une fonctionnalité expressément demandée et qu'il répond aux conditions légales, il peut être exempté du recueil préalable du consentement. En revanche, une personnalisation facultative ne devient pas automatiquement nécessaire au seul motif qu'elle améliore le confort de navigation. Le régime applicable dépend de la fonction réellement assurée, des informations enregistrées et de leur utilisation éventuelle à d'autres fins.

Cookies de mesure d'audience

Les outils de mesure d'audience permettent d'étudier la fréquentation d'un site, d'identifier certaines difficultés de navigation et de mieux comprendre l'utilisation des pages. Lorsque de tels outils sont employés, les informations traitées peuvent notamment porter sur les pages consultées, les interactions avec le site, les caractéristiques techniques du navigateur ou des données relatives aux sessions. En principe, les traceurs de mesure d'audience nécessitent un consentement préalable, sauf lorsqu'ils respectent strictement les conditions d'exemption reconnues par la CNIL. Cette exemption peut notamment concerner certaines mesures réalisées pour le seul compte de l'éditeur, limitées à la production de statistiques anonymes, sans suivi global des personnes entre plusieurs sites ni réutilisation incompatible des données. L'existence d'une fonctionnalité statistique ne suffit pas, à elle seule, à démontrer que son utilisation est exemptée de consentement.

Cookies publicitaires et mesure des campagnes

Les services publicitaires peuvent recourir à des traceurs pour mesurer les résultats d'une campagne, comprendre certaines interactions ou, lorsque cela est autorisé, présenter des annonces adaptées aux centres d'intérêt des utilisateurs. De tels mécanismes peuvent impliquer des prestataires tiers. Lorsque ces traceurs ne bénéficient pas d'une exemption légale, ils ne doivent pas être déposés ni lus avant le recueil d'un consentement valable. Le refus des cookies publicitaires ne doit pas empêcher le consommateur d'accéder aux fonctionnalités essentielles de la boutique. Il peut néanmoins limiter certaines fonctions facultatives de personnalisation ou de mesure publicitaire. L'activation d'une campagne commerciale ne dispense pas l'exploitant de vérifier la configuration des traceurs associés.

Traceurs des réseaux sociaux et contenus externes

Certaines fonctionnalités externes, lorsqu'elles sont intégrées à un site, peuvent permettre le partage de contenus ou l'affichage de services proposés par des tiers. Leur utilisation peut entraîner l'accès à des informations enregistrées sur l'appareil du visiteur ou le dépôt de nouveaux traceurs. Lorsque ces opérations ne sont pas strictement nécessaires à un service expressément demandé et ne bénéficient d'aucune exemption, le consentement doit être recueilli avant leur déclenchement. Les informations relatives aux prestataires concernés et à leurs finalités doivent être accessibles aux utilisateurs. La simple présence d'un lien ordinaire vers un réseau social ne signifie pas nécessairement qu'un traceur tiers est déposé.

Accepter, refuser ou personnaliser les cookies

Lorsque des traceurs soumis au consentement sont utilisés, le visiteur doit pouvoir exprimer un choix libre, spécifique, éclairé et univoque avant leur activation. L'interface de consentement doit présenter clairement les finalités concernées et permettre d'accepter ou de refuser les traceurs facultatifs avec le même degré de simplicité. Les commandes « Tout accepter » et « Tout refuser », lorsqu'elles sont proposées, doivent bénéficier d'une présentation équivalente, sans mécanisme destiné à décourager le refus. Une possibilité de personnalisation par finalité doit permettre d'effectuer un choix plus détaillé lorsque cela est pertinent. Aucune option facultative ne doit être préalablement cochée pour obtenir artificiellement le consentement. Le silence, l'inaction ou la simple poursuite de la navigation ne constituent pas une acceptation valable. En l'absence de consentement, les traceurs non exemptés doivent rester désactivés.

Modifier ses préférences et retirer son consentement

Une personne ayant accepté des traceurs facultatifs doit pouvoir retirer son consentement à tout moment, aussi simplement qu'elle l'a donné. Lorsque ces traceurs sont utilisés, un accès permanent et facilement identifiable aux paramètres de confidentialité doit être proposé sur le site. Le retrait du consentement doit empêcher les nouvelles opérations de lecture ou d'écriture non autorisées et entraîner les mesures techniques nécessaires pour les traitements concernés. Il ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait. Les utilisateurs peuvent également gérer certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur, mais cette possibilité technique ne remplace pas l'obligation de fournir un mécanisme approprié de retrait du consentement.

Durée de conservation des choix de consentement

Le choix d'accepter ou de refuser les traceurs peut être mémorisé afin d'éviter que le visiteur soit sollicité à chaque changement de page. La CNIL recommande généralement une période d'environ 6 mois pour la conservation de ce choix, qu'il s'agisse d'une acceptation ou d'un refus. Cette durée constitue un repère recommandé et non une règle uniforme applicable à toutes les situations. La période retenue doit tenir compte du contexte et ne pas conduire à conserver inutilement des informations. Lorsqu'une évolution importante des finalités ou des prestataires modifie la portée du consentement initial, une nouvelle information et, si nécessaire, un nouveau consentement doivent être recueillis. Les preuves du consentement sont conservées pendant une durée appropriée et proportionnée aux besoins de démonstration du respect des obligations légales.

Durée de vie des cookies et conservation des données

La durée de vie d'un cookie dépend de sa fonction et de sa configuration. Certains traceurs disparaissent à la fermeture du navigateur, tandis que d'autres peuvent rester enregistrés pendant une période définie. Pour certains dispositifs de mesure d'audience bénéficiant d'une exemption de consentement sous conditions strictes, la CNIL recommande une durée de vie des traceurs limitée, par exemple à 13 mois, sans prolongation automatique lors des nouvelles visites. Les informations recueillies dans ce cadre peuvent être conservées jusqu'à 25 mois, sous réserve d'un réexamen périodique de leur nécessité. Ces durées ne constituent pas des règles générales autorisant la conservation de tous les cookies pendant ces périodes. Chaque catégorie de traceurs doit faire l'objet d'une durée proportionnée à sa finalité, aux obligations applicables et aux paramètres réellement utilisés.

Cookies déposés par des prestataires tiers

Le fonctionnement d'une boutique en ligne peut faire intervenir des fournisseurs de services techniques, de paiement, de sécurité ou d'analyse. Selon la configuration effective du site, certains prestataires peuvent déposer leurs propres traceurs ou accéder à des informations stockées sur l'appareil du visiteur. Les responsabilités de chacun dépendent de la nature des opérations réalisées et des décisions prises concernant leurs finalités. L'identité des responsables concernés, les catégories de traceurs réellement présents, leurs finalités et leurs durées de conservation doivent être mises à disposition des utilisateurs de manière suffisamment précise. La politique de confidentialité apporte des informations complémentaires sur les traitements de données personnelles, les destinataires et les éventuels transferts en dehors de l'Espace économique européen.

Utilisation des cookies dans une boutique Shopify

La boutique verlesta utilise Shopify pour ses fonctions de commerce électronique. Certaines technologies de session et de sécurité peuvent intervenir dans la gestion du panier, du processus de commande et de l'accès aux fonctionnalités du magasin. Selon les paramètres de confidentialité, les services de paiement et les applications effectivement installées, d'autres traceurs peuvent être présents. Leur nature et leur comportement doivent être vérifiés dans la configuration réelle de la boutique. L'utilisation d'une plateforme de commerce électronique ne signifie pas que tous les traceurs sont automatiquement exemptés de consentement. Les paramètres de confidentialité et les éventuelles applications tierces doivent être configurés de façon à respecter les choix des visiteurs et les obligations applicables en France.

Consentement sur plusieurs appareils et comptes clients

Lorsqu'une boutique propose des comptes clients, certains mécanismes peuvent permettre de retrouver les préférences exprimées par une personne sur différents appareils. Une telle synchronisation exige une information claire sur sa portée et ses conséquences. Le visiteur doit comprendre si son choix concerne uniquement le navigateur utilisé ou s'il peut être associé à son compte. Les préférences exprimées avant la connexion ne doivent pas être modifiées silencieusement sans information appropriée. En présence de choix différents selon les appareils ou les sessions, les règles de gestion et de priorité doivent être transparentes et respecter les exigences de validité du consentement. La présence d'un compte client n'implique pas automatiquement l'utilisation d'un système de synchronisation des préférences.

Gestion des cookies depuis le navigateur

La plupart des navigateurs permettent de consulter, bloquer ou supprimer les cookies enregistrés sur un appareil. Les modalités de réglage varient selon le navigateur, sa version et le système d'exploitation. Le blocage intégral des cookies peut affecter le fonctionnement de certains services, notamment la connexion à un compte ou la mémorisation du panier. La suppression des cookies peut également effacer les choix précédemment enregistrés, ce qui peut conduire à une nouvelle demande de consentement lors d'une visite ultérieure. Les paramètres du navigateur constituent un moyen supplémentaire de contrôle, mais ne remplacent pas les informations et les mécanismes de consentement qui doivent être fournis par le site lorsque la loi les exige.

Données personnelles et droits des utilisateurs

Lorsque l'utilisation d'un traceur entraîne le traitement de données personnelles, les dispositions du RGPD s'appliquent en complément des règles relatives à l'accès aux informations stockées sur le terminal. Les personnes concernées disposent notamment, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Le consentement peut être retiré à tout moment lorsqu'il constitue la base juridique d'un traitement. Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai maximal de 1 mois, pouvant être prolongé de 2 mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, avec information dans le délai initial. Les modalités générales d'exercice de ces droits sont précisées dans notre politique de confidentialité. Les personnes concernées peuvent également saisir la CNIL lorsqu'elles estiment que leurs droits ne sont pas respectés.

Confidentialité et sécurité des informations

La gestion des traceurs doit respecter les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et de sécurité des traitements. Les informations recueillies ne doivent pas être réutilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux qui ont été annoncés aux utilisateurs. Les accès aux données doivent être limités aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Lorsque des informations sont transmises à des tiers, les obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données doivent être prises en compte. Les éventuels transferts internationaux de données personnelles doivent respecter les garanties prévues par le RGPD. La présence d'un outil de gestion des cookies ne dispense pas de contrôler régulièrement son fonctionnement et les services techniques qui lui sont associés.

Mise à jour de la politique relative aux cookies

Cette politique peut être actualisée lorsque les fonctionnalités de la boutique évoluent, qu'un nouveau service technique est ajouté ou que les règles applicables changent. Les informations publiées doivent correspondre aux catégories de traceurs réellement utilisés et aux choix proposés aux visiteurs. Lorsqu'une modification affecte substantiellement les finalités d'utilisation de traceurs soumis au consentement, une nouvelle information et, si nécessaire, un nouveau consentement doivent être recueillis. La date de la dernière mise à jour figure en tête de ce document. Toute évolution doit être mise en œuvre dans le respect des droits des utilisateurs et des obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Une navigation fondée sur des choix clairs

Les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique doivent être distingués des traceurs facultatifs. Ces derniers ne peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'aucune exemption légale ne s'applique. Chaque visiteur doit pouvoir comprendre les finalités proposées, refuser les usages non essentiels et revenir sur ses préférences à tout moment. La transparence des informations, la simplicité des choix et le respect des décisions des utilisateurs constituent les principes fondamentaux d'une gestion responsable des cookies.

Informations et contact

Pour toute question concernant la confidentialité, l'utilisation des cookies ou l'exercice de vos droits sur les données personnelles, vous pouvez contacter notre service client. Les demandes relatives à la protection des données sont examinées conformément aux règles applicables.

Enseigne commerciale : verlesta

Site Internet : https://verlesta.com

Adresse électronique : clearhelpghjnkm@verlesta.com

Téléphone : +1 (447) 114-0814

Adresse administrative : 224 Travis Ct, Appartement 107, Schaumburg, Illinois 60195, États-Unis.

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.

Transparence · Confidentialité · Liberté de choix

Une expérience de navigation respectueuse de vos préférences.